Badania rynku

Tajemniczy Klient

Nasza firma wychodzi naprzeciw klientom, którzy chcą zwiększyć swoje szanse na rynku poprzez podniesienie jakości obsługi. klienta. Rosnąca konkurencja na rynku wymusza na firmach wyjątkową staranność na tym obszarze. Badanie tą metodą pozwala ocenić poziom wyszkolenia pracowników w obsłudze klienta. Badanie metodą Mystery Shopping jest doskonałym narzędziem, które pomaga sprawdzić...


O najważniejszych kwestiach w badaniach społecznych

Mając na uwadze zachodzące zmiany w społeczeństwie warto zrozumieć ich przyczyny oraz dowiedzieć się, w jakim stopniu wpływają one na konkretnego człowieka i jakie niosą ze sobą konsekwencje. Przede wszystkim zaś odnosząc się do badań społecznych warto przeprowadzić proces badawczy, który dzięki specjalistycznym narzędziom przedstawią istotę zachodzących zjawisk, co następnie przełoży się na...


Ton głosu nieodłącznym elementem sukcesu

Podobnie jak pisarz, który używa pióra tak rozmówca telefoniczny posługuje się swoim głosem i słowami. Komunikowanie się jest pewnego rodzaju sztuką, w której najważniejszą rzeczą jest nasz ton głosu. Sposób w jaki wyrażamy komunikat w 70 % wpływa na zrozumienie i zapamiętanie przez odbiorcę tego, co chcemy mu przekazać.
 
CATI - liczy się forma przekazu
W...


Interwencja w kwestionariusz

Sukcesem podczas przeprowadzanego badania jest prawidłowo skonstruowana ankieta, która zachowuje logiczny porządek i dąży do osiągnięcia pożądanego celu. Zdarza się jednak, że podczas realizacji błędy umykają i zostają zauważone dopiero w późniejszym czasie. Czego należy się wystrzegać i w jakich sytuacjach interweniować?
 
Kwestionariusz - badanie ankietowe
Ankieta jest...


Strategia marketingowa. Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat®

Ogólny plan firmy, mający na celu dotarcie do potencjalnych konsumentów i przekształcenia ich w klientów produktów lub usług dostarczanych przez firmę. Strategia marketingowa zawiera propozycję wartości firmy, kluczowe komunikaty o markach, dane demograficzne dotyczące docelowych klientów oraz inne informacje zebrane podczas badań wysokiej jakości. Strategia...


Korzyści badania marketingowego lodówek

Wybór lodówki to inwestycja na lata, dlatego też klienci chcą upewnić się, że podejmą odpowiednią decyzję. Motywy na podstawie których dokonują oni tego typu decyzji są jednak różne i warto je poznać. Można to zrobić przede wszystkim dzięki badaniu marketingowemu lodówek, które zleca się do zewnętrznej jednostki badawczej. Jakie są główne korzyści tego...


W jakich celach przeprowadza się badania marketingowe branży budowlanej?

Badania marketingowe branży budowlanej są podstawą, aby przedsiębiorstwa działające w tym sektorze rynku podejmowały odpowiednie decyzje i zwiększały swą konkurencyjność względem rywali. Dlaczego jeszcze się je przeprowadza i jak wygląda realizacja?
 
Specyfika badań marketingowych branży budowlanej
W każdym sektorze rynku podstawą jest znajomość grupy docelowej i jej preferencji. Trzeba...


Segmentacja rynku w branży FMCG

Czym jest segmentacja rynku?
Segmentacja rynku polega na podzieleniu klientów na kilka grup w oparciu o różne kryteria m.in. takie jak wiek, płeć czy zainteresowania. Pozwala to na efektywniejsze budowanie komunikacji marketingowej, a tym samym zwiększenie wolumenu sprzedaży. Segmentacja rynku jest również konieczna, aby tworzyć efektywne przekazy reklamowe.
 
Segmentacja...


Kryteria segmentacji rynku w branży motoryzacyjnej

Konkurencja w branży motoryzacyjnej od dekad jest naprawdę zacięta i producenci robią wszystko, aby to właśnie ich oferta przyciągnęła uwagę potencjalnych klientów. W tej kategorii produktów szczególnie duże znaczenie ma segmentacja rynku, której dokonuje się ze względu na kilka kluczowych kryteriów. Jakich dokładnie?
 
Geograficzna segmentacja rynku
W...


Badania marketingowe, czyli skarbnica wiedzy dla właścicieli przedsiębiorstw

Badania marketingowe pozwalają dowiedzieć się przedsiębiorcom o panujących trendach. Przeprowadzane badania pokazują także obecną sytuację rynkową oraz preferencje klientów. Dzięki danym zebranym poprzez badania przedsiębiorcy mogą wyznaczyć sobie cele dotyczące działań marketingowych. Mogą stworzyć nową politykę cenową, sprawną promocję, czy najkorzystniejszą ofertę na rynku. W trakcie kontaktu...


Badania rynku – na co powinieneś zwrócić uwagę przed wyborem metody badania – na własną rękę, bądź zatrudniając firmę

Chcąc przeprowadzić badania rynku powinniśmy wiedzieć co chcemy osiągnąć oraz jaki jest cel naszego badania. W tym artykule zapoznamy się z rzeczami, które musimy zrobić, aby upewnić się, że jesteśmy w doskonałym miejscu do przeprowadzenia ilościowego badania rynku we własnym zakresie. Ponadto, istnieje lista rzeczy, przez którą powinieneś przejść, jeśli zatrudniasz firmę zajmującą się...


Czym jest ekonomia behawioralna i jaki ma ona związek z ankietami online?

Ekonomia behawioralna, w swojej najprostszej formie, jest nauką o irracjonalności w podejmowaniu decyzji. Klasyczna ekonomia zakłada, że ludzie będą zachowywać się w sposób racjonalny przy podejmowaniu decyzji zakupowych, czy innych związanych z finansami. W prawdziwym świecie wiemy jednak, że nie jest to do końca prawdą. Każdy podlega świadomym lub nieświadomym uprzedzeniom, które wpływają...


Różne metody przeprowadzania badań ilościowych – CATI, CAWI oraz CAPI

Ciągle rozwijająca się technologia pozytywnie wpływa na sektor przeprowadzania badań rynku. Z biegiem czasu możemy zauważyć zwiększającą się liczbę możliwości sposobów przeprowadzania badań. Obecnie w badaniach ilościowych wyróżniamy badania CATI, CAWI oraz CAPI, które są chętnie wykorzystywane przez osoby realizujące badania. Warto jednak przed wybraniem metody badawczej zapoznać...


Jakie informacje uzyskasz o produktach, przeprowadzając ankietę online?

Niezwykle ważne jest, abyś dostarczył klientom produkt, który jest pożądany. Warto wiedzieć, jakie funkcje najbardziej cenią klienci, a także jakich najbardziej im brakuje w obecnych produktach. Warto, więc przeprowadzić ankietę online na temat produktów, aby poznać oczekiwania konsumentów.
 
Jakie są trzy cechy produktu, których według Ciebie brakuje?
Jeśli...