Ankiety online. Kluczowe korzyści badań ankietowych
Bez wzglÄ™du na rodzaj branży lub wielkość PaÅ„stwa firmy kluczowe korzyÅ›ci dla rozwoju biznesu, jak również instytucji naukowych i publicznych majÄ… pozyskane informacje zwrotne oraz dziaÅ‚anie na ich podstawie. W bardzo wielu branżach dane z informacji zwrotnych stanowiÄ… podstawÄ™ do udoskonalenia zbudowanych wczeÅ›niej strategii biznesowych oraz wyznaczania nowych celów. Dane warto zbierać w sposób rzetelny i uporzÄ…dkowany. JednÄ… z takich metod sÄ… ankiety online dostÄ™pne na platformie stworzonej przez profesjinalistów.
Wygoda i szybkość działania, oszczędność czasu
Możliwość skorzystania z ankiet online znaczÄ…co zmniejsza koszt prowadzenia sprawowania kontroli nad badaniami marketingowymi. Dodatkowy atut to zmniejszenie czasu poÅ›wiÄ™canego na zarzÄ…dzanie tÄ… sferÄ…, aby otrzymać rzetelne informacje zwrotne ze strony konsumentów i móc je dokÅ‚adnie przeanalizować.
Ankiety online na platformie SurvGo™ nie wiążą przedsiÄ™biorcy z: wydrukiem i wysyÅ‚kÄ… odpowiednich kwestionariuszy, ani też pracÄ… w terenie. CaÅ‚y proces ankietyzacji odbywa siÄ™ online, angażujÄ…c konsumentów z terenu caÅ‚ej Polski, dziÄ™ki wspóÅ‚pracy z Panelem Badanie-Opinii, który angażuje już ponad 100 000 czynnych i aktywnych respondentów, zróżnicowanych pod wzglÄ™dem:
- płci,
- wieku,
- wykształcenia,
- miejsca zamieszkania,
- dochodów,
- preferencji zakupowych,
- stanu zdrowia,
- uprawianego hobby,
- i wielu innych zmiennych.
Możliwość samodzielnego, szybkiego stworzenia, zbierania informacji zwrotnych, administrowania danymi, analizowania wyników oraz tworzenia raportów to wyjÄ…tkowo wygodne rozwiÄ…zanie dla tych którzy nie majÄ… czasu aby dodatkowo organizować zespóÅ‚ zajmujÄ…cy siÄ™ problematykÄ… badania konsumentów. AnkietyzacjÄ™ można przeprowadzić zupeÅ‚nie samodzielnie. Program SurvGo™ jest wykonany w taki sposób, aby Å‚atwo i przejrzyÅ›cie operować poszczególnymi moduÅ‚ami badania ankietowego.
Dobór respondentów i szybka obsÅ‚uga badania ankietowego
DziÄ™ki połączeniu z panelem konsumenckim Badanie-Opinii.pl przedsiÄ™biorca ma możliwość szybkiego zdefiniowania konsumentów, do których chce dotrzeć z badaniem ankietowym. Dodatkowo ma możliwość wysyÅ‚ania zaproszeÅ„ na badania na kilka sposobów:
- przez wiadomości SMS,
- za sprawÄ… linków przekierowujÄ…cych do badania na stronach internetowych i portalach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych,
- za pomocą wysyłki mailowej z zaproszeniem do wzięcia udziału w badaniach.
Dobór respondentów zapewnia szybkie uzyskanie cennych wyników, ponieważ ankiety mogÄ… być wypeÅ‚nione na urzÄ…dzeniach mobilnych, jak; laptopy, tablety, smartphony a także komputery stacjonarne; w wygodnym dla nich czasie.
Za sprawÄ… peÅ‚nej możliwoÅ›ci obsÅ‚ugi narzÄ™dzia badawczego oraz otrzymywania wyników w czasie rzeczywistym ankiety online sÄ… najbardziej elastycznÄ… formÄ… umożliwiajÄ…cÄ… gromadzenie danych – w trakcie badaÅ„ można także ingerować w budowÄ™ ankiety np. poprawiać strukturÄ™ pytaÅ„.
Krytycy, Promotorzy i klienci neutralni
Zbadanie wskaźnika Net Promoter Score (NPS) jest opcjÄ… udostÄ™pnionÄ… na platformie do realizacji ankiet online SurvGo™. DziÄ™ki wskaźnikom realizacji badania NPS dowiesz siÄ™, jak wyglÄ…da odbiór twojej marki wÅ›ród konsumentów oraz, okreÅ›lisz odsetek promotorów w stosunku do krytyków:
- Krytycy marki to grupa, która jest odpowiedzialna za tzw. czarny PR, szybko odchodzi od korzystania z Twoich produktów i usÅ‚ug, ze strony tej grupy możesz otrzymać negatywne opinie.
- Neutralni konsumenci – grupa obojÄ™tna,
- Promotorzy marki – grupa klientów utożsamiajÄ…ca siÄ™ z markÄ…, promujÄ…ca produkty i usÅ‚ugi.
Sprawdź , jak wyglÄ…da odsetek krytyków i promotorów w przypadku Twojej marki realizujÄ…c badania NPS = % Klientów Promotorów - % Klientów Krytyków.
Stosuj wskaźniki NPS do przeprowadzenia badaÅ„ satysfakcji klientów, badania opinii wÅ›ród klientów, monitorowania kondycji marki, oceny obsÅ‚ugi posprzedażowej, remarketingu lub bechmarkingu produktów i usÅ‚ug.