CATI-Software
Zintegrowana platforma badawcza:
CATI, CAWI, CAPI

Definicja

CATI - (ang. Computer Assisted Telephone Interview, czyli wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny) - to metoda zbierania informacji w ilościowych badaniach rynku i opinii publicznej.
W badaniach realizowanych metodą CATI wywiad z respondentem jest prowadzony przez telefon, a ankieter odczytuje pytania i notuje uzyskiwane odpowiedzi korzystając ze specjalnego skryptu komputerowego. Skrypt pozwala na pewne zautomatyzowanie kwestionariusza – np. poprzez zarządzanie filtrowaniem zadawanych pytań lub losowanie kolejności w jakiej określone kwestie (np. nazwy marek) będą odczytywane respondentowi. Respondenci w badaniach CATI są zwykle albo losowani z bazy danych (np. w badaniach satysfakcji klientów) albo dobierani poprzez losowe tworzenie numerów telefonów – taka metoda nazywa się RDD (ang. Random Digit Dial).

Zalety

Elastyczność

Najważniejsza jest wygoda klienta. Oferujemy dwa rodzaje licencji - OnCloud oraz OnSite - na okres dostosowany do Państwa potrzeb. Cena oprogramowania zależy od liczby wybranych licencji.

Dostępność

Korzystanie z CATI-System na serwerze Biostatu. Natychmiastowy dostęp do oprogramowania. Ułatwienie, dzięki któremu projektowane i realizowane przez naszych Klientów badania posiadają najlepsze możliwe zaplecze techniczne.

Szybki support

Zapraszamy do zwracania się do nas z każdym problemem informatycznym/technicznym związanym z działaniem CATI-System. Pytaniami i sugestiami zajmują się specjaliści z dziedziny IT i analizy danych.

O systemie

Wieloplatformowość

CATI-System został stworzony w celu realizacji kompleksowych badań statystycznych. Przy jego pomocy można zrealizować badania telefoniczne - CATI, badania online - CAWI i badania ankietowe wspomagane komputerowo - CAPI.

Dostępność

Jedynym wymaganiem, jaki trzeba spełnić by móc korzystać z systemu, jest posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej z dostępem do internetu.

Multimedialność

Przyjazny użytkownikowi interfejs umożliwia umieszczanie w ankietach treści graficzne i multimedialne w zależności od potrzeb.

Integracja z VoIP

System jest zintegrowany z czołowym dostarczycielem usługi VoIP. Oferujemy dzięki temu multum autorskich rozwiązań w dziedzinie odsłuchu nagrań i statystyk dotyczących pracy ankieterów. Oczywiście istnieje też możliwość konfiguracji oprogramowania do współpracy z dowolnym serwisem VoIP.

Moduł pomocy na każdym etapie tworzenia formularzy

Najważniejszy poziom wsparcia użytkownika to moduł pomocy dostępny w systemie. Na każdym etapie pracy można skorzystać z podpowiedzi wyświetlających się w poszczególnych sekcjach, takich jak tworzenie badania, edytowanie pytań, definiowanie warunków. Dzięki temu użytkownik na każdym poziomie zaawansowania w tworzeniu badań, poradzi sobie z obsługą aplikacji.

Wsparcie techniczne

Istnieje możliwość natychmiastowego kontaktu ze specjalistami IT i statystyki, dostępnymi pod adresem: pomoc@cati-system.pl. Udzielą oni odpowiedzi na pytania, rozwieją wątpiwości, rozwiążą problemy techniczne, przyjmą uwagi i propozycje dotyczące pracy w systemie.

Sprawdzanie logiki ankiety

System umożliwa tworzenie zaawansowanych logicznie ankiet poprzez wprowadzenie odpowiednich warunków w poszczególnych pytaniach, seriach pytań, a także odpowiedziach z kafeterii. Redukuje to do zera prawdopodobieństwo pominięcia pytań lub udzielenia odpowiedzi niepełnych.

Walidacja analizy próby

Moduł analizy próby umożliwa kontrolę nad próbą poprzez wykluczenie nadmiarowych respondentów. Analiza próby może zostać stworzona w oparciu o jedno bądź więcej pytań znajdujących się w kwestionariuszu.

Popularne formaty eksportu danych

Eksport wyników jest dostępny na każdym etapie trwania badania. Wyniki mogą zostać zapisane w plikach obsługiwanych przez MS Excel, plikach CSV oraz SPSS.